DIRUMA.id
Masuk
Kenapa memilih DIRUMA

Pelayanan terbaik itu dilatih, bukan kebetulan

Bersih saja tidak cukup. Ini standar yang dijalankan setiap petugas di tiap kunjungan, siapa yang mengerjakannya, dan pelatihan yang mereka ikuti setiap bulan.

Enam hal yang selalu Anda dapatkan

Semua petugas dilatih dan dinilai dengan enam standar ini di setiap kunjungan.

  1. 1
    Konfirmasi H-1 dan kabar saat berangkat

    Anda tahu persis kapan petugas tiba. Tidak perlu menunggu tanpa kepastian.

  2. 2
    Salam, perkenalan, seragam rapi

    Petugas memperkenalkan diri dan mengganti alas kaki sebelum masuk.

  3. 3
    Tanya prioritas Anda sebelum mulai

    Bagian mana yang paling penting, mana yang jangan disentuh.

  4. 4
    Foto sebelum dan sesudah

    Dikirim ke WhatsApp Anda, berguna saat Anda tidak di rumah.

  5. 5
    Cek kepuasan sebelum pamit

    Petugas mengajak Anda memeriksa hasil. Tidak menawarkan tambahan yang tidak Anda minta.

  6. 6
    Garansi kerja ulang 1×24 jam

    Ada yang terlewat? Hubungi kami, petugas kembali tanpa biaya.

Standar ini diajarkan di Pelatihan Excellence Service dan dinilai lewat ulasan pelanggan setiap pesanan selesai.

Contoh foto sebelum dan sesudah ruang tamu yang dibersihkan petugas DIRUMA
Setiap pekerjaan cleaning difoto sebelum dan sesudah dari panel mitra, lengkap dengan waktu dan lokasinya, sehingga hasil kerja bisa dicek bila ada keluhan.

Yang akan datang ke rumah Anda

Mitra terdekat

Semua tim melewati verifikasi identitas. Badge bersertifikat berarti lulus Pelatihan Excellence Service.

  • Diruma Clean
    Diruma Clean
    Tim Diruma
    Terverifikasi Bersertifikat
    Rating
    Baru
    Selesai
    0 pesanan
    Lowokwaru, Malang · sejak 2026
  • Diruma Ride Wanita
    Diruma Ride Wanita
    Ratna Dewi
    Terverifikasi Bersertifikat
    Rating
    Baru
    Selesai
    0 pesanan
    Blimbing, Malang · sejak 2026
  • Sehat Pijat Malang
    Sehat Pijat Malang
    Siti Rahayu
    Terverifikasi
    Rating
    Baru
    Selesai
    0 pesanan
    Merjosari, Lowokwaru · sejak 2026
Sertifikasi Excellence Service

Kelas setiap bulan untuk semua mitra

Setiap bulan seluruh mitra aktif mengikuti kelas Excellence Service yang diadakan DIRUMA. Petugas yang lulus penilaian mendapat sertifikat dan badge bersertifikat di profilnya. Standarnya dinilai ulang lewat ulasan pelanggan di setiap pesanan.

Modul
4
Bersertifikat
2 tim
Kelas
Bulanan
Jadwal kelas
Diadakan setiap bulan untuk seluruh mitra aktif. Jadwal terbaru diumumkan di panel mitra.
Gabung & ikut pelatihan
  • Etika & komunikasi

    Salam, perkenalan, bahasa yang sopan, cara bertanya prioritas pelanggan.

  • Ketepatan waktu & kesiapan

    Konfirmasi H-1, kabar saat berangkat, seragam dan perlengkapan lengkap.

  • Standar kerja & keamanan rumah

    SOP kebersihan per ruangan, penanganan barang pelanggan, area yang tidak disentuh.

  • Cek kepuasan & penanganan keluhan

    Mengajak pelanggan memeriksa hasil, foto sebelum-sesudah, alur garansi kerja ulang.

Lihat layanan & harga